معلومات الشحن والتوصيل


نحرص على تقديم أفضل خدمة عملاء، بعض** مشترياتك من موردن اوبتكس قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:

  • الحرص على بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك. 
  • ثم الإتصال برقم العناية بالعملاء
  • نضمن استرجاع المنتجات في حال وصلتك تالفة.
  • مدة الشحن للمدن الكبيره خلال من 3 لي 5 ايام عمل وتكلفة الشحن 32 ريال وللمحافظات خلال 4 - 7 ايام عمل وتكلفة الشحن 32 ريال 
  • مدة تجهيز المنتجات من 24 حتى 36 ساعه بأذن الله ( حسب مقاس النظر )



سياسة الاسترجاع


في حال رغبتك في استرجاع الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب رقم : 0554204097


شروط الاسترجاع


  • يمكن للعميل ارجاع المنتج خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب كحد اقصى.
  • المنتجات المصنعة خصيصا لا يمكن استرجعها ( عدسات النظارات )
  • يجب تسليم المنتجات لشركة الشحن في حالتها الأصلية.
  • يتم خصم رسوم الشحن ( الاسترجاع ) من قيمة البضائع المسترجعة 
  • يتم خصم قيمة العروض التسويقية من قيمة البضائع المسترجعة (مثال: عند إرجاع بضائع من طلب يحتوي على عروض تسويقية، سيتم خصم قيمة العروض التسويقية من مجموع البضائع المسترجعة).
  • يتم تحويل المبلغ المتبقي لحسابك البنكي خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتجات المسترجعة من شركة الشحن.


** المنتجات المصنعة خصيصا لا يمكن استرجعها ( عدسات النظارات )