معلومات الشحن والتوصيل
نحرص على تقديم أفضل خدمة عملاء، بعض** مشترياتك من موردن اوبتكس قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:
- الحرص على بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك.
- ثم الإتصال برقم العناية بالعملاء
- نضمن استرجاع المنتجات في حال وصلتك تالفة.
- مدة الشحن للمدن الكبيره خلال من 3 لي 5 ايام عمل وتكلفة الشحن 32 ريال وللمحافظات خلال 4 - 7 ايام عمل وتكلفة الشحن 32 ريال
- مدة تجهيز المنتجات من 24 حتى 36 ساعه بأذن الله ( حسب مقاس النظر )
سياسة الاسترجاع
في حال رغبتك في استرجاع الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب رقم : من هنا
شروط الاسترجاع
- يمكن للعميل ارجاع المنتج خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب كحد اقصى.
- المنتجات المصنعة خصيصا لا يمكن استرجعها ( عدسات النظارات )
- يجب تسليم المنتجات لشركة الشحن في حالتها الأصلية.
- يتم خصم رسوم الشحن ( الاسترجاع ) من قيمة البضائع المسترجعة
- يتم خصم قيمة العروض التسويقية من قيمة البضائع المسترجعة (مثال: عند إرجاع بضائع من طلب يحتوي على عروض تسويقية، سيتم خصم قيمة العروض التسويقية من مجموع البضائع المسترجعة).
- يتم تحويل المبلغ المتبقي لحسابك البنكي خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتجات المسترجعة من شركة الشحن.
- يتم خصم تكاليف ورسوم منصات اشتري الان وادفع لاحقا ( تابي , تمارا ) عند الغاء الطلب
** المنتجات المصنعة خصيصا لا يمكن استرجعها ( عدسات النظارات )
توضيح:
عزيزي العميل في حال عدم استلام الطلب يتم خصم تكاليف التجهيز و رسوم التوصيل و التغليف
